Termini e condizioni del servizio
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5. Proteggi la tua sicurezza
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Non saranno tollerate transazioni fraudolente e qualsiasi tentativo sarà segnalato alle autorità competenti.
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6. Conformità
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Qualsiasi di queste violazioni sarà segnalata alle autorità competenti e collaboreremo con tali autorità divulgando l'identità dell'Utente. In caso di violazione di questa disposizione, il diritto dell'Utente di accedere al Sito Web sarà immediatamente revocato.
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7. Collegamenti a terzi
Per comodità dei nostri clienti, il Sito Web può includere collegamenti ad altre pagine web o materiali al di fuori del nostro controllo. Informiamo che non siamo responsabili per tali pagine o materiali né li revisioniamo o supportiamo. Non saremo ritenuti responsabili per le pratiche relative alla privacy o al contenuto di queste pagine né per qualsiasi danno, perdita o offesa causata o presumibilmente causata in relazione all'uso della nostra fiducia in qualsiasi annuncio pubblicitario, contenuto, prodotti, materiali o servizi disponibili su tali pagine o mezzi esterni.
8. Ordini
Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità. Se i beni ordinati non sono disponibili, l'Utente sarà informato via e-mail (o con altri mezzi se non è stato fornito un indirizzo e-mail) e potrà scegliere di attendere che il prodotto sia nuovamente disponibile in magazzino o annullare l'ordine.
Qualsiasi ordine effettuato dall'Utente sarà considerato un'offerta di acquisto dei nostri beni o servizi e, come tale, ci riserviamo il diritto di rifiutare tali offerte in qualsiasi momento. L'Utente riconosce che la conferma automatica del suo ordine non convalida la nostra accettazione della sua offerta di acquisto di prodotti o servizi pubblicizzati sul Sito Web. La conclusione di un contratto tra Noi e l'Utente avverrà quando:
(i) sarà effettuato il pagamento dell'ordine in questione oppure;
(ii) spediremo i beni o inizieremo i servizi, a seconda di quale evento si verifichi per ultimo, momento in cui verrà inviato un e-mail all'Utente per confermare che il contratto è stato concluso (“Conferma di Spedizione”).
Il contratto riguarderà solo i beni o servizi la cui spedizione è stata confermata nella Conferma di Spedizione.
Prenderemo tutte le precauzioni possibili per mantenere sicuri i dettagli dell'ordine e del pagamento, pertanto, in assenza di negligenza da parte nostra, non saremo ritenuti responsabili per qualsiasi perdita che possa subire se un terzo ottiene accesso non autorizzato a qualsiasi dato fornito dall'Utente durante l'accesso o l'ordine dal Sito Web.
I prodotti venduti sul sito web non sono destinati alla rivendita o distribuzione. Ci riserviamo il diritto di annullare ordini e sospendere account che riteniamo stiano ordinando prodotti in violazione di questo punto.
Sarà responsabilità dell'Utente assumersi il rischio dei prodotti una volta consegnati all'indirizzo specificato al momento dell'ordine. Non accettiamo responsabilità in caso di indirizzo di consegna errato o se l'Utente non ritira i prodotti all'indirizzo specificato.
Tuttavia, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti sarà a carico del cliente solo dopo la consegna all'indirizzo di destinazione.
Profartic affida la consegna dei suoi ordini a servizi di trasporto e consegna esterni, spedendo il/i prodotto/i ordinato/i dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi, e negli orari utilizzati dalle aziende di logistica, all'indirizzo di consegna indicato dal cliente.
Il tempo medio di consegna varia in base alla destinazione dell'ordine, secondo la tabella disponibile nella pagina delle spedizioni.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente; per ogni ordine viene calcolato automaticamente l'importo durante il processo di checkout, in base al valore dell'ordine e alla destinazione. La tabella predefinita è consultabile nella pagina delle spedizioni.
Profartic non si assume responsabilità per spedizioni verso indirizzi situati in paesi la cui legge vieta l'ingresso di bevande alcoliche, essendo interamente a carico del cliente il sequestro dell'ordine.
Profartic informerà il cliente dell'indisponibilità del/dei prodotto/i ordinato/i e procederà al rimborso dell'importo pagato entro un massimo di 15 (quindici) giorni dalla conoscenza dell'indisponibilità.
La consegna si considera effettuata con la firma sulla ricevuta di consegna all'indirizzo concordato.
9. Diritti di cambio o cancellazione
Come previsto dalla legge, Profartic consente il cambio degli articoli, purché non siano stati utilizzati dal cliente e mantengano le stesse condizioni rispetto al momento della spedizione.
Le richieste di cambio devono essere effettuate in modo chiaro entro un massimo di 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. La richiesta di cambio/reso avviene direttamente sul sito web, pertanto il cliente deve accedere direttamente alla piattaforma di cambi/resi, disponibile nel piè di pagina. In caso di cambio con articolo di valore inferiore, la differenza sarà rimborsata tramite un buono sconto nel negozio online. Le spese di spedizione relative al processo di cambio sono interamente a carico del cliente.
In caso di reso per difettoo altre non conformità relative ai prodotti ordinati, Profartic si assume la responsabilità del ritiro dell'articolo all'indirizzo indicato dal cliente - purché situato nel paese di origine dell'acquisto, e il relativo rimborso del valore del pezzo tramite metodo da concordare con il cliente. La richiesta di reso per difetto deve essere presentata entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Qualsiasi cambio o reso è soggetto ad autorizzazione da parte di Profartic previa analisi dello stato dell'/degli articolo/i. Dopo aver ricevuto l'/gli articolo/i presso le nostre strutture, procederemo a un'attenta analisi e il reso sarà accettato solo se vengono soddisfatti i seguenti requisiti:
a) Il/i prodotto/i non presenta/presentano segni di utilizzo o manipolazione;
c) Il/i prodotto/i mantiene/mantengono le sue/sue caratteristiche originali e le etichette intatte;
d) Il/i prodotto/i è/sono completo/i ed è stato inviato insieme a tutto il materiale che accompagnava l'ordine originale.
Qualsiasi richiesta di cambio o reso deve indicare il numero dell'ordine e le relative prove di difetto, se presenti.
10. Prezzi e pagamento
I prezzi mostrati sul Sito non includono l'IVA alla aliquota legale vigente. Il calcolo dell'imposta viene effettuato durante il processo di checkout.
I prezzi indicati sono corretti al momento dell'inserimento delle informazioni nel sistema. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso (salvo modifiche che riguardino ordini per i quali è già stata inviata una Conferma d'Ordine).
Nel caso improbabile che il prezzo mostrato nella pagina di conferma sia errato e questo errore venga scoperto prima che accettiamo l'ordine dell'Utente, secondo la clausola 9, non siamo obbligati a vendere i beni al prezzo mostrato. Cerchiamo sempre di garantire che i prezzi dei beni mostrati sul Sito siano corretti, ma occasionalmente possono verificarsi errori. Se scopriamo un errore nel prezzo dei beni ordinati dall'Utente, verrà informato il prima possibile e avrà l'opzione di mantenere l'ordine al prezzo corretto o procedere alla sua cancellazione. Se l'utente sceglie la cancellazione e ha già pagato i beni (ma non sono ancora stati spediti), verrà rimborsato integralmente.
L'Utente conferma che il metodo di pagamento è gestito da lui, tra le opzioni messe a disposizione da Profartic: carta di credito, MBWay, multibanco, Apple Pay e Google Pay.
Ci riserviamo il diritto di attendere il pagamento entro 48 ore. In caso di mancato successo del pagamento, sarai notificato tramite l'indirizzo e-mail fornito.
Nel caso in cui non desideri che tentiamo di elaborare nuovamente il pagamento, ti preghiamo di annullare il tuo ordine prima dell'elaborazione.
Autorizziamo l'uso dei codici promozionali strettamente secondo i termini e condizioni con cui sono stati emessi che, tra l'altro, possono includere termini relativi all'idoneità dell'Utente a utilizzarli e a un valore massimo dell'ordine. L'Utente deve familiarizzare con tali termini e condizioni prima di procedere all'ordine poiché ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine che non rispetti questi Termini anche se la sua carta di credito o debito è stata addebitata.
Se vi è qualche incongruenza tra i termini e condizioni con cui sono stati emessi i codici promozionali e questi Termini, prevalgono i termini e condizioni dei codici promozionali. Può ottenere una copia dei termini e condizioni dei codici sconto tramite la nostra e-mail o contatto telefonico.
11. Proprietà intellettuale
Il contenuto del Sito Web è protetto da diritti d'autore, marchi registrati, banche dati e altri diritti di proprietà intellettuale.
L'Utente riconosce che il materiale e i contenuti forniti come parte del Sito Web rimarranno di nostra proprietà. Può cercare e visualizzare i contenuti del Sito Web su un monitor, salvare contenuti in formato elettronico su disco (ma mai su server o qualsiasi dispositivo di archiviazione connesso a una rete) o stampare una copia del contenuto per uso personale e non commerciale, mantenendo sempre intatti tutti i diritti d'autore e le notifiche di proprietà.
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12. Responsabilità limitata
Fornitura di beni:
(a) In caso di inadempimento di questi Termini per nostra colpa, saremo responsabili nei confronti dell'Utente solo per le perdite subite come risultato del nostro inadempimento (sia in contratto, danno (inclusa negligenza), violazione di doveri statutari o viceversa) e che siano una conseguenza prevedibile della nostra mancanza.
(b) Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per:
– morte o lesioni causate da negligenza;
– frode o comportamento fraudolento;
– qualsiasi violazione di obblighi impliciti previsti dalle leggi vigenti;
– prodotti difettosi ai sensi della legge sulla protezione del consumatore;
– qualsiasi violazione intenzionale di questi Termini che comporterebbe una violazione contrattuale; o
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Uso del Sito Web:
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13. Separazione
Se qualsiasi parte dei Termini fosse considerata illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale parte sarà considerata separabile da questi Termini e non influenzerà la validità e l’esecuzione di qualsiasi altra parte rimanente.
14. Rinuncia
Nessuna rinuncia sarà considerata da Noi come rinuncia a qualsiasi precedente o successiva violazione dei termini previsti.
15. Accordo completo
Questi Termini costituiscono l’intera base di qualsiasi accordo tra Noi e l’Utente.
16. Legge e giurisdizione
Questi Termini saranno regolati e interpretati secondo le leggi del Portogallo e qualsiasi controversia sarà decisa esclusivamente dai tribunali portoghesi.
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Aggiornato al 19 giugno 2026