Termini e condizioni del servizio
I presenti termini e condizioni disciplinano l’utilizzo del sito web www.profartic.com da parte degli utenti e il loro rapporto con il nostro marchio.
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Si prega di leggere attentamente, poiché i presenti termini e condizioni incidono sui diritti e sugli obblighi dell’Utente ai sensi di legge.
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I presenti Termini e condizioni (di seguito, i «Termini») disciplinano l’utilizzo del sito web Profartic (di seguito, il «Sito web») da parte degli utenti (di seguito, l’«Utente») e il loro rapporto con il nostro marchio (di seguito, «Noi», «nostro»). Si prega di leggere attentamente tutti gli articoli, poiché incidono sui diritti e sugli obblighi dell’Utente ai sensi della legislazione vigente.
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1. Accordo
Utilizzando il Sito web, l’Utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e ci autorizza a trasmettere dati (comprese informazioni aggiornate) per ottenere informazioni da terzi, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni relative alle carte di debito e di credito dell’Utente o rapporti di credito, al fine di autenticare la sua identità, convalidare la sua carta di credito, ottenere un’autorizzazione iniziale del credito e autorizzare singole transazioni.
2. Modifiche
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– modificare o rimuovere, temporaneamente o permanentemente, il presente Sito web e il materiale (o parti di esso) in esso contenuto senza preavviso; l’Utente accetta che non potremo essere ritenuti responsabili per eventuali modifiche o rimozioni del Sito web o di qualsiasi contenuto;
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3. Registrazione
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L'Utente si impegna a comunicarci immediatamente qualsiasi modifica alle proprie informazioni personali tramite e-mail o per telefono.
4. Informativa sulla privacy
Tutte le informazioni personali dell'Utente saranno trattate come riservate e saranno elaborate e utilizzate in conformità alla nostra Informativa sulla privacy. Utilizzando il Sito web, l'Utente acconsente a tali trattamenti e garantisce che tutte le informazioni fornite siano accurate.
Quando effettuerà un acquisto su questo Sito web, le chiederemo di inserire i suoi dati personali affinché sia possibile identificarla, quali il nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di consegna e le informazioni relative alle carte di credito o ad altri mezzi di pagamento. Garantiamo che tali informazioni saranno conservate da Noi nel rispetto di tutti i requisiti di legge vigenti in Portogallo.
5. Protezione della sicurezza
Per garantire che la carta di debito, di credito o prepagata dell'Utente non venga utilizzata senza il suo consenso, verificheremo il nome, l'indirizzo e le altre informazioni personali fornite durante la procedura di ordine confrontandoli con banche dati di terzi appropriate. Prendiamo molto sul serio il rischio di frodi online. È possibile che l'Utente venga contattato per ulteriori verifiche di sicurezza e, pertanto, chiediamo la sua collaborazione.
Le transazioni fraudolente non saranno tollerate e qualsiasi tentativo sarà segnalato alle autorità competenti.
Accettando i presenti Termini, l'Utente acconsente all'esecuzione di tali verifiche. Nel corso di tali verifiche, le informazioni personali fornite dall'Utente possono essere comunicate ad agenzie di informazioni creditizie registrate, che potranno conservarne uno storico. Ciò avviene esclusivamente per confermare l'identità dell'Utente. Non effettuiamo alcuna verifica del credito e il vostro merito creditizio non sarà influenzato. Tutte le informazioni fornite dall'Utente saranno trattate in modo sicuro e in conformità alla legge vigente.
6. Conformità
Questo Sito web può essere utilizzato esclusivamente per scopi leciti e in modo lecito. L'Utente accetta di rispettare tutte le leggi, gli statuti e i regolamenti applicabili relativi al Sito web e al suo utilizzo.
L’Utente accetta di non:
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Eventuali violazioni saranno segnalate alle autorità competenti e collaboreremo con tali autorità comunicando loro l’identità dell’Utente. In caso di violazione della presente disposizione, il diritto dell’Utente di accedere al Sito web sarà immediatamente revocato.
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7. Collegamenti a terzi
Per comodità dei nostri clienti, il Sito web può includere collegamenti ad altre pagine web o a materiali al di fuori del nostro controllo. Informiamo che non siamo responsabili di tali pagine o materiali, né li esaminiamo o approviamo. Non saremo responsabili delle pratiche relative alla privacy o dei contenuti di tali pagine, né di eventuali danni, perdite o offese causati o asseritamente causati in relazione all’uso o all’affidamento riposto in qualsiasi pubblicità, contenuto, prodotto, materiale o servizio disponibile su tali pagine o mezzi esterni.
8. Ordini
Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità. Se i beni ordinati non sono disponibili, l’Utente sarà informato via e-mail (o con altri mezzi se non è stato fornito un indirizzo e-mail) e potrà scegliere di attendere che il prodotto sia disponibile in magazzino oppure annullare l’ordine.
Qualsiasi ordine effettuato dall’Utente sarà considerato un’offerta di acquisto dei nostri beni o servizi e, pertanto, ci riserviamo il diritto di rifiutare tali offerte in qualsiasi momento. L’Utente riconosce che la conferma automatica del suo ordine non costituisce accettazione da parte nostra della sua offerta di acquisto dei prodotti o servizi pubblicizzati sul Sito web. La conclusione di un contratto tra noi e l’Utente avrà luogo quando:
(i) sia stato effettuato il pagamento dell’ordine in questione o;
(ii) avremo spedito i beni o avviato i servizi, a seconda di quale evento si verifichi più tardi; in quel momento verrà inviata un’e-mail all’Utente per confermare che il contratto è stato concluso («Conferma di spedizione»).
Il contratto riguarderà esclusivamente i beni o i servizi la cui spedizione sia stata confermata nella Conferma di spedizione.
Adotteremo tutte le precauzioni possibili per mantenere al sicuro i dettagli dell’ordine e del pagamento; pertanto, in assenza di negligenza da parte nostra, non saremo ritenuti responsabili per eventuali perdite che potreste subire qualora un terzo ottenga un accesso non autorizzato a qualsiasi dato fornito dall’Utente durante l’accesso al Sito web o l’invio di un ordine tramite il Sito web.
I prodotti venduti sul Sito web non sono destinati alla rivendita o alla distribuzione. Ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini e sospendere gli account che riteniamo ordinino prodotti in violazione del presente punto.
L’Utente si assume il rischio relativo ai prodotti una volta consegnati all’indirizzo di consegna specificato al momento dell’ordine. Non accettiamo alcuna responsabilità nel caso in cui sia stato fornito un indirizzo di consegna errato o l’Utente non ritiri i prodotti all’indirizzo di consegna specificato.
Tuttavia, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti sarà a vostro carico solo dopo la consegna all’indirizzo di consegna.
Profartic affida la consegna dei propri ordini a servizi esterni di trasporto e consegna e provvede a spedire il/i prodotto/i ordinato/i dal lunedì al venerdì, dalle 9h alle 18h, esclusi i giorni festivi, nei giorni e negli orari previsti dalle società di logistica, all’indirizzo di consegna indicato dal cliente.
I tempi medi di consegna degli ordini variano in base alla destinazione dell’ordine, secondo la tabella disponibile nella pagina delle spedizioni.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Per ogni ordine, il relativo importo viene calcolato automaticamente durante la procedura di checkout, in base al valore dell’ordine e alla sua destinazione. La tabella definita in precedenza è consultabile nella pagina delle spedizioni.
Profartic non è responsabile delle spedizioni destinate a Paesi in cui la rispettiva legge non consente l’ingresso di bevande alcoliche; il sequestro del relativo ordine è interamente a carico del cliente.
Profartic informerà il cliente dell’indisponibilità del prodotto o dei prodotti ordinati e procederà al rimborso dell’importo versato entro un termine massimo di 15 (quindici) giorni dal momento in cui è venuta a conoscenza dell’indisponibilità.
La consegna si considera effettuata con la firma della ricevuta di consegna all’indirizzo concordato.
9. Diritti di cambio o annullamento
Come previsto dalla legge, Profartic consente il cambio degli articoli, a condizione che non siano stati utilizzati dal cliente e si trovino nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti.
Le richieste di cambio devono essere presentate in modo inequivocabile entro un termine massimo di 30 giorni dal ricevimento dell’ordine. La procedura di cambio/reso si svolge direttamente sul sito web: a tal fine, il cliente deve accedere direttamente alla piattaforma per cambi/resi, disponibile nel piè di pagina. In caso di cambio con un articolo di valore inferiore, la differenza sarà rimborsata tramite un buono sconto nel negozio online. I costi di spedizione della procedura di cambio sono interamente a carico del cliente.
In caso di reso per difettoo altre non conformità relative ai prodotti ordinati, Profartic si assume la responsabilità del ritiro dell’articolo presso un indirizzo indicato dal cliente - purché situato nel paese di origine dell’acquisto, nonché del rimborso del valore dell’articolo tramite un metodo da concordare con il cliente. La richiesta di reso per difetto deve essere presentata entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Qualsiasi cambio o reso è soggetto all’autorizzazione di Profartic, previa verifica delle condizioni dell’articolo o degli articoli. Dopo aver ricevuto l’articolo o gli articoli presso la nostra sede, procederemo a un’attenta verifica degli stessi e il reso sarà accettato solo se sono soddisfatti i seguenti requisiti:
a ) Il/i prodotto/i non presentano segni di utilizzo o manipolazione;
c) Il/i prodotto/i mantengono le caratteristiche originali e le etichette integre;
d) Il/i prodotto/i sono completi e sono stati restituiti insieme a tutto il materiale che accompagnava l’ordine originale.
Qualsiasi richiesta di cambio o reso deve indicare il numero dell’ordine e le relative prove del difetto, se presenti.
10. Prezzi e pagamento
I prezzi visualizzati sul Sito Web non includono l’IVA all’aliquota legale in vigore. Il calcolo dell’imposta viene effettuato durante la procedura di checkout.
I prezzi presentati sono corretti al momento dell’inserimento delle informazioni nel sistema. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso (salvo modifiche che incidano su ordini per i quali è già stata inviata una Conferma d’Ordine).
Nell’improbabile caso in cui il prezzo indicato nella pagina di conferma sia errato e l’errore venga scoperto prima che accettiamo l’ordine dell’Utente, ai sensi della clausola 9, non siamo tenuti a vendere i beni al prezzo indicato. Cerchiamo sempre di garantire che i prezzi dei beni indicati sul Sito web siano corretti, ma occasionalmente possono verificarsi errori. Se scopriamo un errore nel prezzo dei beni ordinati dall’Utente, lo informeremo quanto prima e potrà scegliere se mantenere l’ordine al prezzo corretto o annullarlo. Se l’Utente sceglie di annullare l’ordine e ha già pagato i beni (ma questi non sono ancora stati spediti), sarà rimborsato integralmente.
L’Utente conferma che il metodo di pagamento è gestito da lui, tra le opzioni messe a disposizione da Profartic: carta di credito, MBWay, multibanco, Apple Pay e Google Pay.
Ci riserviamo il diritto di attendere il pagamento entro 48 ore. Nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine, ne sarà informato tramite l’indirizzo e-mail fornito.
Nel caso in cui non desideri che tentiamo nuovamente di elaborare il pagamento, annulli l’ordine prima dell’elaborazione.
Autorizziamo l’uso dei codici promozionali esclusivamente ai termini e alle condizioni in base ai quali sono stati emessi, che possono includere, tra l’altro, disposizioni relative all’idoneità dell’Utente a utilizzarli e a un importo massimo dell’ordine. L’Utente deve familiarizzarsi con tali termini e condizioni prima di effettuare l’ordine, poiché ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine che non sia conforme ai presenti Termini, anche qualora la carta di credito o di debito dell’Utente sia già stata addebitata.
In caso di incongruenza tra i termini e le condizioni in base ai quali sono stati emessi i codici promozionali e i presenti Termini, prevalgono i termini e le condizioni dei codici promozionali. Può ottenere una copia dei termini e delle condizioni dei codici sconto tramite la nostra e-mail o il nostro contatto telefonico.
11. Proprietà intellettuale
I contenuti del Sito web sono protetti da diritti d’autore, marchi registrati, diritti sulle banche dati e altri diritti di proprietà intellettuale.
L’Utente riconosce che il materiale e i contenuti forniti nell’ambito del Sito web restano di nostra proprietà. Può consultare e visualizzare i contenuti del Sito web su un monitor, salvare i contenuti in formato elettronico su un disco (ma mai su un server o su qualsiasi dispositivo di archiviazione collegato a una rete) oppure stampare una copia dei contenuti per uso personale e non commerciale, mantenendo sempre intatti tutti i diritti d’autore e gli avvisi di proprietà.
Non può altrimenti riprodurre, modificare, copiare, distribuire o utilizzare a fini commerciali alcun materiale o contenuto del Sito web.
12. Responsabilità limitata
Fornitura dei beni:
(a) In caso di inadempimento dei presenti Termini da parte nostra, saremo responsabili nei confronti dell’Utente esclusivamente per le perdite subite in conseguenza del nostro inadempimento (in ambito contrattuale, per illecito civile (compresa la negligenza), per violazione di obblighi di legge o altro) e che costituiscano una conseguenza prevedibile del nostro inadempimento.
(b) Nulla nei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità per:
– morte o lesioni causate da negligenza;
– frode o condotta fraudolenta;
– qualsiasi violazione di obblighi impliciti previsti dalla legge applicabile;
– prodotti difettosi ai sensi della normativa sulla tutela dei consumatori;
– qualsiasi violazione deliberata dei presenti Termini che comporterebbe una violazione del contratto; o
– qualsiasi altra questione per la quale sarebbe illegale escludere o tentare di escludere la responsabilità nei confronti dell’Utente
Utilizzo del Sito web:
Il Sito web è disponibile «così com’è» e «come disponibile», senza alcuna dichiarazione o garanzia, e non forniamo alcuna garanzia, espressa o implicita, in relazione allo stesso o al suo utilizzo.
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Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l’Utente accetta che Noi non saremo responsabili per eventuali danni consequenziali o incidentali (entrambi i termini includono, senza limitazioni, la perdita di liquidità, la perdita di profitti, la perdita di attività, la perdita di risparmi previsti, lo spreco di risorse, la perdita della riservatezza e la perdita di dati) né per qualsiasi altro danno indiretto, speciale o punitivo derivante da o connesso all’utilizzo del Sito web.
13. Separabilità
Se una qualsiasi parte delle Condizioni è considerata illegale, nulla o per qualsiasi altro motivo inapplicabile, tale parte sarà considerata separabile dalle presenti Condizioni e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità di qualsiasi parte restante delle presenti Condizioni.
14. Rinuncia
La rinuncia da parte Nostra non sarà considerata rinuncia a eventuali violazioni precedenti o successive dei termini previsti.
15. Accordo integrale
Le presenti Condizioni costituiscono integralmente la base di qualsiasi accordo tra Noi e l’Utente.
16. Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti Condizioni saranno disciplinate e interpretate conformemente alle leggi del Portogallo e qualsiasi controversia sarà decisa esclusivamente dai tribunali portoghesi.
17. Recensioni
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18. Campagne
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Aggiornato al 30 ottobre 2026